1. SIPARIS IPTALI

Siparisleriniz hazirlik asamasina girmeden once iptal edilebilir. Cicek tasariniz hazirlanmaya baslandiktan veya yola ciktiktan sonra yapilan iptal talepleri, urunun kisisel ve cabuk bozulabilir dogasi geregi kabul edilememektedir. Iptal taleplerinizi 0 532 374 36 77 numarali hattimizdan iletebilirsiniz.

2. CAYMA HAKKI ISTISNASI

Mesafeli Satislar Yonetmeligi uyarinca; taze cicek, bitki gibi cabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi gecebilecek urunlerde alicinin sebepsiz cayma hakki bulunmamaktadir. Bu kapsama girmeyen yan urunler (vazo, saksı, aksesuarlar) icin yasal cayma suresi gecerlidir.

3. KUSURLU VEYA HASARLI URUNLER

Teslimat sirasinda urunun hasarli, solmus veya belirtilen niteliklerden belirgin sekilde farkli oldugunu tespit ederseniz; urunu teslim almadan geri gonderebilir veya teslimat aninda cekilmis bir fotografi ile bize bildirebilirsiniz. Inceleme sonucunda hakli bulunan taleplerde urun degisimi veya ucret iadesi yapilmaktadir.

4. UCRET IADESI SURECI

Iptal veya iadesi onaylanan siparislerin tutari, bankanizin prosedurlere bagli olarak 7 ile 14 is gunu icerisinde kredi kartiniza veya banka hesabiniza yansitilir. Taksitli islemlerde iadeler banka tarafindan taksitli olarak yansitilabilmektedir.

5. ADRESTE BULUNAMAMA DURUMU

Alicinin yanlis adres bildirmesi veya adreste bulunmamasi nedeniyle gerceklesemeyen teslimatlarda sorumluluk aliciya aittir. Bu gibi durumlarda urunun tazeligi bozulacagi icin ucret iadesi yapilamamaktadir.